受付電話、受付PC、院内インターネット環境、コピー機、FAXなど、院内のIT通信インフラのトラブル対応から保守までトータルで支援いたします。

■提供内容

ITトラブル即時対応 PCの不具合（起動しない、アプリがおかしい）通信の不具合（ネットが繋がらない、電話がおかしい）などが生じた時にリアルタイムでチャットもしくは電話にて状況確認をして対応を指示いたします。
アカウント・ライセンス管理 メールアドレス、Webサイト、各種通信サービス、各種利用サービスのログインID／パスワードの管理、各種アプリのライセンス管理を代行いたします。ご自身で覚えておく、スタッフに管理を任せるよりも、プロにまとめて管理をお任せいただくことで安心です。
IT関連チャット相談 院内のITインフラに関する質問等、専門知識を要すること、最新機器やお勧め機器に関することなどをチャットで相談できます。ITに詳しいプロになんでも聞ける環境をご提供します。
質問＆回答共有 会員歯科医から届いたIT分野に関する質問とその回答をご利用者全体に共有します。他の先生からの質問を通じて、「気づかなかった」問題への気づきを提供します。
インフラ・機器導入支援 電話（ビジネスホン）、院内ITインフラ構築の相談から設計、導入提案まで行います。PCや周辺機器の買い替え、リース契約について、機器選定から購入までお手伝いいたします。コモンズ経由でご購入の機器には一定期間の保守サービスが付与されます。
PC運用 PC新規導入時の設定、割当、データ移行などをお手伝いいたします。
停電対応 停電時のサーバーシャットダウンスケジュール管理、復帰後の機器、サーバーのログの確認など。
セキュリティ対策 ウィルス対策、不正アクセス対策、ソフトウェア脆弱性に関する情報提供と対策の提供。